予約への対応
人数変更の申請に対応する
人数の確定後にゲストから届く申請を、予約管理で承認または辞退します。
人数の確定前(チェックインの7日前まで)は、ゲストが自分で人数を変更でき、そのたびにメールでお知らせします。確定後の変更はゲストからの申請になり、予約管理に目立つ枠で表示されます。
| 申請 | 承認するとどうなるか |
|---|---|
| 増員(残金がまだ残っている) | 残金が増えます |
| 増員(支払い済み) | ゲストが追加分を2日以内に支払うと人数が変わります。支払われなければ元の人数のままです |
| 減員(残金がまだ残っている) | 残金が減ります |
| 減員(支払い済み) | 差額を自動で返金します(前金 30,000円 を下回る分は返金されません) |
| 一棟貸しの宿 | 人数だけ変わります |
承認する前に、お金の動きが画面に表示されます。定員や部屋の都合で受けられない場合は辞退してください。結果はゲストにメールで届きます。