予約への対応

人数変更の申請に対応する

人数の確定後にゲストから届く申請を、予約管理で承認または辞退します。

人数の確定前(チェックインの7日前まで)は、ゲストが自分で人数を変更でき、そのたびにメールでお知らせします。確定後の変更はゲストからの申請になり、予約管理に目立つ枠で表示されます。

申請承認するとどうなるか
増員(残金がまだ残っている)残金が増えます
増員(支払い済み)ゲストが追加分を2日以内に支払うと人数が変わります。支払われなければ元の人数のままです
減員(残金がまだ残っている)残金が減ります
減員(支払い済み)差額を自動で返金します(前金 30,000円 を下回る分は返金されません)
一棟貸しの宿人数だけ変わります

承認する前に、お金の動きが画面に表示されます。定員や部屋の都合で受けられない場合は辞退してください。結果はゲストにメールで届きます。

解決しませんでしたか?

運営が通常1〜2営業日以内にお返事します。予約のことは予約番号を添えてください。