お支払い

お支払いの全体像(前金と残金)

前金 30,000円 を承認時に、残金をチェックイン前にお支払いいただく二段階のしくみです。

お支払いは「前金」と「残金」の二段階です。前金は 30,000円(合計がそれより安い予約は全額)で、ホストが承認した時点でお支払いいただきます。残金は合計から前金を引いた額で、チェックイン前の期限までにお支払いいただきます。

予約の人数承認時残金の期限人数の確定
4人まで前金 30,000円チェックインの3日前 23:59チェックインの7日前 23:59
5〜7人前金 30,000円チェックインの7日前 23:59残金の期限と同じ日
8人以上全額を一度に(※)(残金はありません)承認のとき
直前の予約(7日前を過ぎてから)全額を一度に(残金はありません)予約のとき

※ 定員15人以上の宿で、ホストが「8人以上の予約も前金+残金にする」を選んでいる場合は、8人以上でも前金と残金の2回になります(残金はチェックインの7日前まで)。予約画面に表示されます。

カードは承認と同時に決済されます。コンビニ払い・銀行振込は承認後にお支払いの案内が届き、案内に書かれた期限までにお支払いください。

お支払いコンビニ払い・銀行振込の期限
前金承認日から3日後の 23:59
全額(8人以上)承認日から3日後の 23:59(遅くともチェックイン前日)
全額(直前の予約)承認日の翌日 23:59(チェックインの3日前を切るとカードのみ)
増員の追加分ホストの承認から2日後の 23:59(遅くともチェックイン当日)

残金が期限までに支払われない場合、予約は自動でキャンセルされ、前金 30,000円 は返金されません。期限の2日前・1日前・当日の朝9時にメールでお知らせします。

人数の区分は予約リクエスト時の人数で決まり、あとで人数を変えても区分と期限は変わりません。

解決しませんでしたか?

運営が通常1〜2営業日以内にお返事します。予約のことは予約番号を添えてください。