予約する

予約のしかた(リクエストから確定まで)

宿を選んで予約をリクエストし、ホストが48時間以内に承認すると確定します。

Grooppy の予約は、ホストが内容を確認してから確定する「リクエスト制」です。

  1. 1トップページか検索で、エリアと日程を選びます。その日に泊まれる一棟貸切の宿だけが並びます。
  2. 2宿のページで写真・料金・定員・所在地(丁目まで)を確認します。気になることは「ホストに問い合わせる」から予約前に質問できます。
  3. 3「予約する」で日程と人数を確かめ、お支払い方法(クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込)を選びます。
  4. 4「予約をリクエストする」を押します。この時点でのお支払いはありません(カードは前金を仮押さえします)。
  5. 5ホストが48時間以内に承認すると予約が確定し、メールでお知らせします。カードはこのときに決済され、コンビニ払い・銀行振込はお支払いの案内が届きます。

48時間以内に承認されなかった場合や、ホストが辞退した場合は自動で取り消され、請求はされません。カードの仮押さえも解除されます。

予約の状態は予約一覧でいつでも確認できます。確定後の「次にやること」(お支払いの期限など)は予約の詳細ページの一番上に表示されます。

解決しませんでしたか?

運営が通常1〜2営業日以内にお返事します。予約のことは予約番号を添えてください。