チェックインと滞在中
チェックインまでの流れ
確定後にホストから届く案内、鍵の受け取り、到着時間の連絡について。
- 1予約が確定すると、確定のメールが届きます。予約詳細で日程・人数・お支払いの状況を確認してください。
- 2正確な住所、鍵の受け取り方（セルフチェックインの暗証番号やキーボックスなど）、チェックイン・チェックアウトの時刻は、ホストがメッセージで案内します。届かないときは予約詳細の「ホストに連絡する」から聞いてください。
- 3到着時刻が変わるときや遅れそうなときは、早めにホストへメッセージを送ってください。
- 4残金のある予約は、期限までにお支払いを済ませてください。すべてのお支払いが完了すると、予約詳細に「お支払いはすべて完了しています」と表示されます。
人数はチェックインの7日前に確定します。それ以降の変更はホストへの申請になるので、人数が変わりそうなときは早めに変更してください。