人数の変更
人数を変更する（確定前と確定後）
チェックインの7日前まではそのまま変更でき、それ以降はホストへの申請になります。
この記事の内容（2項目）
人数の確定前（そのまま変更できます）
4人までと5〜7人の予約は、チェックインの7日前 23:59 まで、予約詳細の「人数」から定員の範囲でそのまま変更できます。1人あたり料金の宿は合計と残金が計算し直され、一棟貸しの宿は人数だけが変わります。変更のたびにホストへお知らせします。
8人以上の予約と、チェックインまで7日を切ってからの予約は、承認の時点で人数が確定します。変更は下の「申請」になります。
人数の確定後（ホストへ申請します）
- 1予約詳細の「変更を申請」で新しい人数を選びます。承認されたときのお金の動き（追加分・返金額）が先に表示されます。
- 2ホストに申請が届き、ホストが承認または辞退します。結果はメールでお知らせします。
- 3増員で追加のお支払いがある場合は、期限までにお支払いいただくと人数が変わります。減員の返金は承認と同時に手続きします。
| 変更 | 承認されると |
|---|---|
| 増員・残金がまだ残っている | 残金の金額が増えます（コンビニ・振込の案内は出し直し） |
| 増員・残金は支払い済み（全額払いを含む） | 追加分（変更後の合計 − 支払い済みの額）をお支払い。期限は承認から2日後の 23:59（遅くともチェックイン当日） |
| 増員・前金 30,000円 で足りている | 金額は変わらず、人数だけ変わります |
| 減員・残金がまだ残っている | 残金の金額が減ります（0円まで） |
| 減員・残金は支払い済み（全額払いを含む） | 差額を自動で返金します。ただし前金 30,000円 を下回る分は返金されません |
| 一棟貸しの宿 | 金額は変わらず、人数だけ変わります |
追加分が期限までに支払われなかった場合、申請は取り消され、人数は元のままになります（予約は続きます）。申請は一度に1件で、チェックイン当日まで受け付けます。
例: 8人・1泊 40,000円を全額お支払い済みで 7人に減員 → 5,000円を返金。4人・2泊 40,000円（前金 30,000円＋残金 10,000円 支払い済み）で 5人に増員 → 追加分 10,000円をお支払い。