アカウント

メールが届かないとき

予約や支払いのお知らせが届かない場合の確認事項。

  • 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないか確認してください。
  • 携帯電話会社のメールをお使いの場合は、受信拒否の設定でパソコンからのメールが止まっていることがあります。設定を見直してください。
  • 予約の状態やお支払いの案内(支払い番号・振込先)は、メールが届かなくても予約一覧から開く予約詳細で確認できます。
  • 登録のメールアドレスが間違っている可能性があるときは、お問い合わせください。

解決しませんでしたか?

運営が通常1〜2営業日以内にお返事します。予約のことは予約番号を添えてください。